為響應李健副局長近日在全國民航安全電視電話會上的講話要求,提升民航安全服務工作質量,華夏航空積極開展業務安全培訓,并自創“6S管理管理標準”,力爭以科學嚴謹的內部管理方法提升安全服務質量,打造華夏航空服務“標桿”。
據悉,6S管理標準由華夏航空客艙地面服務部FAMILY班組自創,旨在通過“安全教育、業務學習、績效考評、生活組織、建設宣傳、文檔管理”六大方面全面牢守安全防線,杜絕人為原因造成的不安全事件。
運用到實際工作中,華夏航空FAMILY班組在內部建立了立體管理系統,將日常事務按照6S管理標準定標定點,指定模塊負責人負責專項模塊,將前期的管理架構升級為交叉互檢,通過定期面對面會議、不定期視頻會議宣貫、督查,交叉互檢發動全員對問題立查立改,將各項工作落到實處;后期則由各模塊負責人定期提交模塊發展工作計劃并依據計劃執行。FAMILY班組負責人張松表示,班組是管理架構中最基本的組成單元,加強班組安全服務管理是貫徹落實“三基”工作的重要舉措,班組成員們將聯合各班組友好互助、互相學習,助力華夏航空的安全服務質量邁上新臺階。